Deranjamente DIGI – Slatina: Cum raportezi problemele tehnice aparute
Locuitorii din Slatina si intreg judet Olt au la dispoziție mai multe modalități de a raporta orice deranjament la serviciile oferite de DIGI (internet, televiziune, telefonie fixă sau telefonie mobilă).
Iată care sunt modalitatile de contact disponibile și ce trebuie să ai pregătit atunci cand contactezi DIGI:
Numere de telefon dedicate pentru municipiul Slatina (județul Olt)
Pentru persoane fizice, numerele locale incluse sunt:
Internet, televiziune prin cablu, telefonie fixă: 031.400.4414
TV prin satelit: 031.400.4000
Telefonie mobilă și internet mobil (DIGI Mobil / Net Mobil): 031.400.7777 sau tastează *777 din rețeaua Digi Mobil
Pentru firme:
Clienți noi: 031.400.4600
Clienți existenți: 031.400.4401
Asistență tehnică pentru persoane juridice: 031.400.6500 sau *500 din Digi Mobil
Alte modalități de contact:
Formular online: Accesibil pe site-ul oficial Digi, secțiunea „Contact” sau „Asistență”. Necesită menționarea serviciului afectat, adresa, codul client și detalierea problemei.
Aplicația MyDIGI (MyRCS & RDS): Permite trimiterea sesizărilor direct din mobil și verificarea statusului.
Chat online și e-mail: Disponibile prin site-ul digi.ro pentru sesizări, întrebări sau reclamații
Ce tipuri de deranjamente poți semnala
Cele mai frecvente probleme raportate:
Internet: lipsa conexiunii, viteza scăzuta, deconectări frecvente
Televiziune: canale care nu se vad, imagini pixelate, lipsa de semnal total sau partial.
Telefonie: incapacitatea de a efectua sau primi apeluri, semnal slab
Timp estimat de soluționare
În general, DIGI rezolvă deranjamentele în 24–48 de ore, uneori chiar mai rapid
Recomandări înainte de a apela suportul DIGI
Verifică echipamentele de acasa sau birou: routerul să fie alimentat, cablurile conectate corect.
Încearcă repornirea decodorului în cazul televiziunii.
Abonații DIGI din Olt beneficiază de un suport tehnic bine structurat, cu linii locale dedicate și multiple opțiuni de raportare – prin telefon, online sau aplicație mobilă. Asigură-te că ai la îndemână codul de client și adresa pentru o intervenție prompta din partea DIGI.